Veelgestelde vragen
Algemene vragen
De vragen die we het vaakst krijgen over een aanvraag bij Ventasol.
Ventasol is actief in heel Nederland. We hebben een landelijk werkgebied en zijn dus vrijwel overal inzetbaar. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Leiden, we beschikken over een magazijn in Alphen aan den Rijn en onze showroom in Roelofarendsveen is dé plek waar je onze producten in het echt kunt bekijken en persoonlijk advies krijgt.
Binnen 48 uur na het adviesgesprek of de inmeting ligt de offerte op maat in je mailbox. Duurt het een keer langer, dan hoor je dat vooraf.
We gebruiken je gegevens alleen om je aanvraag te behandelen en delen ze niet met derden voor marketing. In onze privacy- en cookieverklaring lees je er alles over.
Niets. De aanvraag, het thuisadvies en de inmeting zijn gratis en volledig vrijblijvend. Je zit nergens aan vast tot je de offerte ondertekent.
Nee. Een adviseur komt alleen langs als jij daarvoor kiest, meet in en denkt mee. Daarna beslis je in alle rust.
In de regel dertig dagen; de exacte termijn staat op de offerte zelf. Verlopen? Dan zetten we hem zo weer voor je klaar.
Garantie en service
Hoe we het regelen als er iets moet gebeuren na de montage.
De garantie verschilt per product; op kunststof kozijnen krijg je bijvoorbeeld tien jaar garantie op profiel, glas en montage. De exacte garantie staat altijd op je offerte.
Via de klantenservicepagina of telefonisch op 071 230 8000. We reageren binnen twee werkdagen met een oplossing.
Laat het ons weten, dan pakken we het dezelfde dag op. Je krijgt altijd persoonlijk antwoord, nooit een standaardmail.
Kunststof kozijnen zijn onderhoudsarm: schoonmaken met water en een mild middel volstaat. Voor warmtepompen adviseren we periodiek onderhoud; de adviseur vertelt wat voor jouw installatie geldt.
Installatie en montage
Wat je kunt verwachten op de dag dat we bij je aan de slag gaan.
Bij de meeste woningen plaatsen onze eigen monteurs alle kozijnen in één tot twee dagen. We werken per verdieping, dekken je vloeren af en laten het huis elke avond wind- en waterdicht achter. Je hoeft dus niet ergens anders te slapen.
Dat hangt af van het aantal panelen. Onze monteurs zijn er meestal een halve tot een hele dag mee bezig.
Op de eerste dag is het handig als je er bent voor de start en eventuele vragen. Daarna dekken we alles af en laten we de woning elke avond netjes en wind- en waterdicht achter.
De montage zelf duurt meestal één tot twee dagen. Vanaf de opdracht tot de oplevering reken je op vier tot zes weken.
De dakkapel wordt in de fabriek gemaakt en in delen aangevoerd. De plaatsing zelf duurt één dag; aan het eind van de dag is je woning weer wind- en waterdicht.
Ja. We voeren het oude materiaal af en laten de werkplek bezemschoon achter.
Vragen over kozijnen
Over materialen, glas en wat nieuwe kozijnen kosten.
De prijs hangt af van het aantal kozijnen, de maten, het glas en de kleur. Reken voor een gemiddelde tussenwoning op een investering die zich via je energierekening in acht tot twaalf jaar terugverdient. Binnen 48 uur na de inmeting heb je een offerte op maat, zonder verrassingen achteraf.
HR++ glas is voor de meeste woningen de beste balans tussen isolatie en prijs. Triple glas isoleert nog beter, maar is zwaarder en rendeert vooral in een goed geïsoleerde woning met een warmtepomp. Onze adviseur rekent beide varianten voor je door.
Vervang je je kozijnen in dezelfde maat, kleur en indeling, dan is dat meestal vergunningsvrij. Bij een beschermd stadsgezicht, een monument of een wijziging in het aanzicht is een vergunning wel nodig. Wij zoeken dit vooraf voor je uit en verzorgen de aanvraag.
Een kwaliteitsprofiel gaat vijftig jaar mee en verkleurt in die tijd nauwelijks. Je krijgt van ons tien jaar garantie op profiel, glas en montage. Aan het eind van de levensduur is het profiel volledig recyclebaar.
Vragen over warmtepompen
Over hybride en volledig elektrisch verwarmen, subsidie en geluid.
Dat hangt af van het type, het vermogen en wat er in je woning moet gebeuren. Een hybride opstelling is aanzienlijk goedkoper dan all-electric. Na de inmeting heb je binnen 48 uur een offerte op maat. Meer lezen kan bij wat kost een warmtepomp.
Voor een hybride warmtepomp geldt dat bijna altijd. Voor all-electric kijken we naar je isolatie en je afgiftesysteem: vloerverwarming of lagetemperatuurradiatoren zijn een pré. Onze adviseur beoordeelt dat bij je thuis.
Moderne buitenunits blijven ruim binnen de wettelijke geluidsnorm. De plaatsing bepaalt hoeveel je ervan merkt; daar houden we bij het inmeten rekening mee. Zie geluid van een warmtepomp.
Met een hybride warmtepomp verlaag je je gasverbruik met ongeveer 70%. Wat dat in euro’s betekent hangt af van je huidige verbruik en je tarieven. In het artikel over de terugverdientijd rekenen we het voor.
Via de ISDE-regeling ligt de subsidie gemiddeld rond de €2.800, afhankelijk van het toestel. Wij helpen bij de aanvraag. Lees meer over subsidie voor je warmtepomp.
Vragen over thuisbatterijen
Over capaciteit, rendement en het combineren met zonnepanelen.
Dat hangt vooral af van de capaciteit die bij je verbruik past. Een batterij die te groot is voor je opwek verdien je niet terug, een te kleine laat opbrengst liggen. Onze adviseur rekent het met je door aan de hand van je jaarverbruik en je opwek. Meer lezen kan in ons artikel wat kost een thuisbatterij.
Zodra je een flink deel van je opwek teruglevert. Hoe minder je saldeert, hoe zwaarder dat weegt. Heb je een elektrische auto of een warmtepomp, dan verschuift dat punt in je voordeel. Lees meer bij wanneer is een thuisaccu rendabel.
De juiste capaciteit volgt uit je verbruik, je opwek en de ruimte in je meterkast of berging. Onze adviseur meet dat ter plekke op. Een eerste indruk krijg je in het artikel welke thuisbatterij past bij mijn woning.
Reken op vijftien jaar of meer. De levensduur wordt uitgedrukt in laadcycli; bij normaal huishoudelijk gebruik haal je die niet snel. In ons artikel over de levensduur van een thuisbatterij lees je waar je op moet letten.
Dat hangt af van de uitvoering. Een batterij met noodstroomvoorziening houdt een deel van je woning draaiend; zonder die voorziening schakelt het systeem uit, net als de rest van je installatie. We bespreken vooraf wat je wilt. Meer hierover in thuisbatterij bij stroomuitval.
Ja. In de meeste gevallen sluiten we de batterij aan op je bestaande omvormer. Is die daar niet geschikt voor, dan bespreken we vooraf wat er nodig is.
Vragen over zonnepanelen
Over opbrengst, je dak en het einde van de salderingsregeling.
Zonnecellen in een zonnepaneel zetten zonlicht om in stroom. Dat is gelijkstroom. Via de bekabeling komt die stroom in je meterkast, waar de omvormer er wisselstroom van maakt. Daar werken je apparaten op. Meer lezen kan bij hoe werken zonnepanelen.
Dat volgt uit je jaarverbruik en uit hoeveel daarvan je zelf wilt opwekken. Nu de saldering afloopt telt ook wanneer je verbruikt. Lees meer bij hoeveel zonnepanelen heb ik nodig.
Ja, minder dan in de zomer maar niet niets: panelen werken op licht, niet op warmte. Lees meer bij zonnepanelen in de winter.
Met je postcode en huisnummer berekenen we via satellietbeelden hoeveel panelen er op je dak passen en wat ze opleveren. Schaduw, richting en hellingshoek nemen we daarin mee.
Je krijgt straks minder terug voor de stroom die je teruglevert. Wat je zelf gebruikt blijft even veel waard. Zie ons artikel over saldering.
Vragen over dakkapellen
Over vergunningen, prefab of maatwerk en de combinatie met zonnepanelen.
Dat hangt af van de breedte, de uitvoering en de constructie van je dak. Een prefab dakkapel is voordeliger dan volledig maatwerk. Na de inmeting heb je binnen 48 uur een offerte op maat. Meer lezen kan bij kosten van een prefab dakkapel.
Ja. We halen de panelen die in de weg liggen tijdelijk weg en plaatsen ze terug. Lees meer bij dakkapel en zonnepanelen.
Een prefab dakkapel komt uit een vaste maatvoering en gaat daardoor sneller en goedkoper. Bij maatwerk bepaal je zelf de breedte, de indeling en de detaillering. Onze adviseur laat je beide zien. Zie ook prefab of maatwerk.
Aan de achterkant van je woning mag een dakkapel vaak vergunningsvrij. Aan de voorkant gelden meestal welstandseisen. Wij zoeken het voor je uit en verzorgen de aanvraag als die nodig is. Zie vergunning voor een dakkapel.
Voor de dakkapel zelf niet, maar voor de isolatie die erbij komt kijken soms wel. Zie subsidie voor je dakkapel.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Stel hem gerust. Je krijgt antwoord van een adviseur die het werk zelf kent, niet van een callcenter. Bellen kan op 071 230 8000, mailen mag ook.
